Warum scheitert klassische Wissensdokumentation?

Klassische Wissensdokumentation scheitert, weil sie neben der eigentlichen Arbeit erledigt werden muss: Dokumentiert wird, wenn Zeit ist, also selten. Handbücher veralten, Wikis werden nicht gepflegt, und das wertvollste Wissen steht ohnehin nirgends: Erfahrung, Einschätzungen, gelöste Sonderfälle.

Systeme, die Wissen im Arbeitsalltag nebenbei erfassen (etwa im Dialog mit einem KI-Agenten), umgehen dieses Problem, weil niemand zusätzlich schreiben muss. Genau darauf setzt unsere Leistung KI-Wissensmanagement.