Der Kundennutzen ist das, was ein Kunde von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat. Es ist der Grund, warum es es kauft oder nutzt.
Kundennutzen kann sich auf verschiedene Dinge beziehen, z.B. auf die Funktionalität Ihres Produkts, den Preis, die Qualität oder den Service. Sie sollten immer versuchen zu verstehen, welchen wirklichen Nutzen Ihr Kunde hat und Ihr Angebot immer weiter anpassen und verbessern.
Im Marketing sollte der Nutzenkommunikation immer im Vordergrund stehen, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie wirklich verstehen was er will und Sie ihm eine Lösung anbieten.