Was sind Stammkunden?

Stammkunden sind Kunden, die ein Unternehmen und seine Angebot regelmäßig und über einen längeren Zeitraum hinweg nutzen. Sie sind treue Kunden mit einer hohen Kundenbindung.

Stammkunden sind wichtig für das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens, da sie loyale Kunden sind, die regelmäßig Umsätze generieren. Sie können verschiedene Marketingstrategien entwickeln, um Stammkunden zu gewinnen und zu halten. Es gilt als besonders wichtig, möglichst viele Stammkunden zu haben, da die Kosten für die Kundenpflege in der Regel geringer sind als die Kosten für Neukundengewinnung.