Wissenstransfer im Unternehmen bedeutet, Erfahrungswissen von Mitarbeitern so zu sichern und weiterzugeben, dass es der Organisation erhalten bleibt – auch bei Ruhestand, Jobwechsel oder Krankheit. Das betrifft nicht nur dokumentierte Abläufe, sondern vor allem das Wissen in Köpfen: gelöste Probleme, Kundenhistorien, das Gespür für Maschinen und Prozesse.
Moderne Ansätze erfassen dieses Wissen KI-gestützt im Arbeitsalltag, statt auf Handbücher und Formulare zu setzen, die in der Praxis nicht gepflegt werden. Wie das konkret funktioniert, zeigt unsere Leistung KI-Wissensmanagement.
