Was bedeutet Wissenstransfer im Unternehmen?

Wissenstransfer im Unternehmen bedeutet, Erfahrungswissen von Mitarbeitern so zu sichern und weiterzugeben, dass es der Organisation erhalten bleibt, auch bei Ruhestand, Jobwechsel oder Krankheit. Das betrifft nicht nur dokumentierte Abläufe, sondern vor allem das Wissen in Köpfen: gelöste Probleme, Kundenhistorien, das Gespür für Maschinen und Prozesse.

Moderne Ansätze erfassen dieses Wissen KI-gestützt im Arbeitsalltag, statt auf Handbücher und Formulare zu setzen, die in der Praxis nicht gepflegt werden. Wie das konkret funktioniert, zeigt unsere Leistung KI-Wissensmanagement.