ISO 13482 ist die Sicherheitsnorm für persönliche Assistenzroboter und Serviceroboter, die im direkten Umfeld von Menschen eingesetzt werden – etwa in der Pflege, im Einzelhandel, in Hotels oder in der Gastronomie. Die Norm deckt drei Kategorien ab: mobile Serviceroboter, physische Assistenzroboter und Personentransportroboter.
Im Gegensatz zur ISO 10218, die auf Industrieumgebungen zugeschnitten ist, adressiert die ISO 13482 die besonderen Risiken im öffentlichen Raum: unvorhersehbares Verhalten von Passanten, wechselnde Umgebungen und den Kontakt mit Personen ohne technische Einweisung. Die Norm definiert Anforderungen an Kollisionsvermeidung, Notfallstopp, elektrische Sicherheit und die Sicherheit der Steuerungssysteme. Für Serviceroboter in Gastronomie, Pflege und Reinigung ist ISO 13482 der relevante Sicherheitsrahmen.
