Zielgruppenanalyse

Zielgruppenanalyse ist die Antwort auf eine simple Frage, die viele Unternehmen verblüffend ungenau beantworten: Wem genau verkaufen wir eigentlich? Wer das nicht weiß, schreibt Texte für alle und trifft damit niemanden. Wer es weiß, spart sich Streuverluste, schlechte Kampagnen und Produkte, die am Markt vorbeientwickelt werden.

Eine gute Zielgruppenanalyse mischt harte und weiche Daten. Auf der einen Seite stehen demografische Merkmale, Branchenzugehörigkeit, Unternehmensgröße oder Kaufhistorie. Auf der anderen Seite stehen Motive, Sorgen, Routinen, Mediennutzung. Erst aus der Kombination entsteht ein Bild, das praktisch wird: Sie wissen nicht nur, wer Ihre Kundschaft ist, sondern auch, warum sie kauft und wo sie sich informiert.

Der größte Fehler ist, sich auf eine einzige Wunschzielgruppe festzulegen, ohne zu prüfen, ob diese überhaupt zu Ihrem Angebot passt. Die zweitgrößte Falle: die Analyse einmal machen und dann jahrelang nicht aktualisieren. Märkte, Wettbewerber und Erwartungen verschieben sich. Eine Zielgruppenanalyse ist deshalb keine einmalige Übung, sondern ein Werkzeug, das Sie regelmäßig schärfen sollten.